1. Quali sono i vantaggi nell'acquistare un web template?
Il maggiore vantaggio è il prezzo. Il secondo vantaggio riguarda il tempo di realizzazione: generalmente ad un bravo designer occorrono dai 5 ai 15 giorni per produrre una grafica di buona qualità .
2. Cosa ricevo quando ordino un template?
Dopo aver effettuato il pagamento attraverso il nostro form di pagamenti sicuri, riceverai una e-mail di conferma con il link del file da scaricare in formato .zip. Il file .zip puo contenere a seconda del template: PSD file(s), HTML file(s), fonts ,.fla file(s) ed .swf file(s) ed una libreria di clipart. Leggete in proposito i dettagli di ogni acquisto prima di concludere il pagamento.
Avrai bisogno di un software per decomprimere gli archivi .zip. Gli utenti Windows possono visitare www.HotScripts.com o www.WinZip.com . Gli utenti Mac possono visitare www.StuffIt.com .
3. In che formato sono disponibili i vostri web template?
I nostri template sono disponibili informato Photoshop, HTML e Macromedia Flash MX. I fonts sono inclusi con il file Photoshop. La maggior parte dei template in HTML è compatibile con Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver e Microsoft Frontpage. Per i template realizzati con Macromedia Flash riceverete anche i files sorgente .fla ed i files .swf (controllate l'offerta per vedere cosa e' compreso prima di concludere il pagamento)
4. Cosa mi è concesso fare e non fare con i template?
Puoi:
- Realizzare un sito web utilizzando il template in qualsiasi modo tu voglia.
Non puoi:
- Rivendere o ridistribuire i template (come facciamo noi).
- Reclamare la proprietà esclusiva o intellettuale di alcuno dei nostri prodotti, modificati o non modificati. Tutti i prodotti sono proprietà delle società e degli individui che li forniscono.
- Realizzare più di un progetto utilizzando lo stesso template (devi acquistare il template nuovamente per realizzare un altro progetto con lo stesso design).
5. Qual è la differenza tra acquisto in esclusiva e acquisto non in esclusiva?
ACQUISTO NON IN ESCLUSIVA:
Acquisto non esclusivo significa che altre persone possono acquistare il template che hai scelto.
ACQUISTO IN ESCLUSIVA:
L'acquisto in esclusiva ti garantisce che tu sei l'ultima persona ad acquistare quel determinato template. Dopo l'acquisto in esclusiva, il template viene permanentemente rimosso dalla directory di vendita e non sarà più disposinbile per altri acquirenti. Solamente tu e le persone che lo hanno acquistato prima di te avrete quel template,se nessuno lo ha ancora acquistato sarete gli unici proprietari, se alcuni lo hanno gia' scaricato con un ACQUISTO NON IN ESCLUSIVA avrete la garanzia che il template sara' rimosso dalla vendita, ed in piu' avrete la certezza che su miliardi di siti presenti in internet solo pochi hanno a disposizione il template.
6. E' ragionevole acquistare in esclusiva un template che è già stato acquistato da altri?
Si, perchè è molto improbabile che troverai lo stesso design nella rete. Ci sono infatti più di 3,000,000,000 di pagine web online, secondo le statistiche pubblicate su www.google.com .
7. La licenza si paga un'unica volta?
Si, il pagamento del template avviene una volta sola, senza altre spese aggiuntive. Dopo l'acquisto puoi usare il template per tutto il tempo di cui avrai bisogno, per un unico sito web, un unico progetto, un unico nome a dominio.
8. E' possibile pagare un prezzo per avere accesso a tutti i downloads per un certo periodo di tempo?
Ci dispiace, ma non forniamo servizi di membership: il design di un sito e' un lavoro che richiede molti giorni di studio, di progettazione ed altrettanti per la realizzazione: non sarebbe serio da parte nostra fare un servizio di membership, non sarebbe rispettoso nei confronti dei grafici che lavorano per noi e non sarebbe serio nei vostri confronti.
9. Desidero fare un pagamento traminte company check, e' possibile?
Potete utilizzare l'opzione di pagamento MoneyBookers, loro accettano pagamenti tramite check.
10. Avete una politica di rimborso?
Poichè la nostra società offre beni non tangibili e non restituibili, non offriamo rimborsi dopo che i prodotti sono stati scaricati; sei tu il responsabile dell'acquisto effettuato attraverso il nostro sito. Per favore, leggi attentamente la sezione "sources available". Facciamo un'unica eccezione a questa regola nel caso in cui i prodotti non sono ben descritti, riservandoci di valutare caso per caso. Il tempo massimo per ciascuna richiesta di rimborso è di una settimana dopo la data di consegna.
11. Ho ordinato un template, ma non ho ricevuto le informazioni per il download.
In questo caso, contatta il nostro Billing Department via support chat o e-mail (billing@template-help.com). Il supporto e' esclusivamente in inglese.
12. Ho pagato due volte. Ho ricevuto due e-mail dal venditore.
Assicurati che questi costi abbiano differenti ordini (ID). Se è così, contatta il nostro billing department ( support chat o e-mail: billing@template-help.com). Il supporto e' esclusivamente in inglese.
13. E' possibile riattivare il mio link di download se è stato disattivato dopo il terzo giorno?
Si, contatta il nostro billing department ed il link verrà riattivato. Il supporto e' esclusivamente in inglese.
14. Vorrei acquistare un template, ma non è più disponibile nel sito.
Ci spiace, ma Il template è stato acquistato in esclusiva, ed e' quindi stato rimosso definitivamente; non verra' per alcun motivo rivenduto o reinserito sul sito.
15. Come posso modificare un template per allinearlo al mio sito web?
Visita Help Center Section per ottenere informazioni dettagliate. Al momento la risorsa e' disponibile in sola lingua inglese.
16. I vostri template sono compatibili con Microsoft FrontPage?
La maggior parte dei template HTML è compatibile con Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver e Microsoft Frontpage. Controlla il campo ' SOFTWARE RICHIESTO ' nella finestra di anteprima del template.
17. Cosa e' Adobe Photoshop?
Adobe Photoshop e' la suite grafica piu' popolare in tutto il mondo. Puoi reperire informazioni e scaricare una demo gratuita sul sito della Adobe http://www.adobe.it/.
18. Che software raccomandate per produrre e manipolare codice HTML?
Macromedia Dreamweaver e' una soluzione ottima.
19. Come faccio a modificare i templates realizzati con Macromedia Flash??
Hai bisogno del programma Macromedia Flash, puoi reperire informazioni al seguente link: http://www.macromedia.com/it/software/
20.Quando cerco di aprire il file .fla realizzato con Macromedia Flash, mi appare un errore di "Formato Sconosciuto".
Significha che il file .fla e' incompatibile con la sua versione di Macromedia Flash; puo' risolvere aggiornando all' ultima versione di Flash MX, o conttattando il nostro centro di supporto affiche' il file venga convertito in una versione da lei utilizzabile.
21. Posso aprire i template in flash con Swish?
No. I nostri flash templates possono essere aperti solo con Macromedia FlashTM.
22. Possoan cambiare le immagini presenti nelle pagine web realizzate con flash e mettere al loro posto le mie?
Si, certamente..
23. Qual è il miglior posto per trovare foto/ immagini per modificare il mio template?
Ti raccomandiamo di acquistare le immagini da www.gettyimages.com .
24. Mi chiedevo se potete fornirmi le informazioni per contattare uno dei vostri designers
Ci spiace ma la nostra corporate policy proibisce contatti diretti fra clienti e designers contrattualmente obligati con noi.
25. E' possibile utilizzare i vostri template per sviluppare siti web per i miei clienti?
Certamente. Il nostro servizio e' rivolto principalmente a designers professionisti che desiderano offrire ai loro clienti un design di alta qualita' risparmiando tempo e denaro.
Basta che ricordiate che acquisendo un template con licensa esclusiva (exclusive) o ordinaria (ordinary) siete legati ad un unico progetto (ed un unico nome a dominio).
26. Posso inserire delle thumbnails a bassa risoluzione dei template nel mio sito web, in mododa poter far scegliere il design ai miei clienti?
Si, certamente.
